Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 123yy

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "123yy" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 123yy, vận hành tại tên miền 123yy.one và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 123yy.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 123yy cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề, cá cược thể thao và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo lập trên hệ thống 123yy.
• "Số dư": Số tiền thực có trong tài khoản của người dùng, được tính theo đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ).
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc phần thưởng được 123yy tặng theo chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực ngay khi người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản trên 123yy. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 123yy, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định trước đó của 123yy.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
5. Tự nguyện tham gia dịch vụ và hiểu rõ bản chất rủi ro của các hoạt động cá cược.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 123yy. Nghiêm cấm việc tạo lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hay bạn bè với mục đích trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 123yy không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 123yy.
• Kích hoạt xác minh hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 123yy khi phát hiện truy cập trái phép.
• Đổi mật khẩu định kỳ, không sử dụng mật khẩu quá đơn giản hoặc dễ đoán.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

123yy áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC – Know Your Customer) nhằm tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie kèm tài liệu tùy trường hợp yêu cầu.
• Sao kê ngân hàng hoặc bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

Việc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền, cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

123yy hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Toàn bộ giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví chính chủ của người dùng đã đăng ký.

• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 3 phút tùy phương thức.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của người dùng để nạp tiền.
• 123yy không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thực có trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ vòng cược) ra tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên 123yy.
• 123yy có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Giao dịch rút tiền bị từ chối nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.

5 Quy Định Về Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lần cược được xem là hợp lệ khi hệ thống 123yy xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của người dùng. Mọi cược chỉ được đặt thông qua giao diện chính thức của 123yy.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của các trò chơi Casino, Nổ Hũ được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập. Kết quả Đá Gà và Lô Đề dựa trên kết quả thực tế từ nguồn cung cấp chính thống. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về 123yy sau khi xem xét toàn bộ dữ liệu hệ thống.

5.3 Lỗi hệ thống

123yy không chịu trách nhiệm thanh toán bất kỳ khoản tiền thắng cược nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, hoặc sự cố mạng. Các giao dịch bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống sẽ được hủy và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi do 123yy tổ chức đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình thưởng bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua cá cược đối nghịch (hedge betting) hoặc tạo tài khoản ảo.
• 123yy có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ của 123yy:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống 123yy để trục lợi bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 123yy cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc tài liệu xác minh.
• Gian lận trong quá trình cá cược, bao gồm thông đồng với người chơi khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ 123yy.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến xử lý theo quy định tại Điều 10 (Chấm dứt và đình chỉ tài khoản) và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8 Quyền và Trách Nhiệm Của Các Bên

8.1 Quyền và trách nhiệm của 123yy

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng theo đúng cam kết đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật.
• Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ khi cần thiết và thông báo trước cho người dùng.
• Từ chối giao dịch hoặc đình chỉ tài khoản khi có nghi ngờ về gian lận hay vi phạm điều khoản.

8.2 Quyền và trách nhiệm của người dùng

• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và các quy định liên quan đến từng sản phẩm.
• Thông báo kịp thời cho 123yy khi phát hiện sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tài khoản.
• Chơi trong giới hạn ngân sách cá nhân và không vay mượn để cá cược.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

123yy cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tối đa thua lỗ trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Nhắc nhở thực tế: Hệ thống gửi thông báo khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123yy để được tư vấn kích hoạt tính năng tự loại trừ hoặc kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ và hướng dẫn hỗ trợ.

10 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Do người dùng chủ động

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123yy. Trước khi đóng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2 Do 123yy quyết định

123yy có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian 24 tháng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, 123yy có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 123yy không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng: thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng từ bên ngoài, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng trong quá trình đặt cược.

Trách nhiệm tối đa của 123yy trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

12 Thay Đổi Điều Khoản

123yy có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 123yy trong vòng tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo qua Zalo hoặc Telegram đến tài khoản đã đăng ký (nếu cần).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc việc sử dụng dịch vụ của 123yy, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Zalo: 123yy.support – phản hồi trong 2–5 phút, 24/7.
• Telegram: @123yy_official – phản hồi trong 2–5 phút, 24/7.
• Email: [email protected] – phản hồi trong tối đa 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Pháp luật Việt Nam điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và 123yy.